kaizen

Mengatasi  Masalah  Dengan  KAIZEN

Sebagai  Rumah Sakit kelas A, RS Rujukan Nasional dan Rumah Sakit terbesar di Sumatera Selatan, RSUP Dr.Mohammad Hoesin Palembang tentunya dalam memberikan pelayanan  kepada pelanggan dan masyarakat masih sering dihadapkan dalam permasalahan. Dimana dengan permasalahan yang timbul RSUP Dr.Mohammad Hoesin berupaya untuk  terus berbenah. 

Untuk memecahkan berbagai masalah tersebut tentunya melibatkan setiap unit kerja yang ada. Salah satu upaya yang dilakukan yaitu membentuk team Kaizen yang melibatkan semua unit kerja yang bertujuan untuk menyeselesaikan permasalahan dan hambatan yang timbul dalam memberikan pelayanan kepada pelanggan dan masyarakat. 

Pada kesempatan pertama pada hari Selasa 23 Februari 2016 dilakukan presentasi pertama oleh team Kaizen RSMH Palembang, yang diawali oleh :

1.    Team dari Instalasi Rekam Medik dan Instalasi Pasien Jaminan

2.    Team dari Instalasi Performa dan Pertamanan dan Instalasi Keamanan dan Sanitasi

3.    Team dari Instalasi Gawat Darurat

Adapun  masalah yang diangkat oleh masing-masing team antara lain :

1.    Upaya pengurangan penumpukan pasien di Rawat Jalan

2.    Upaya meningkatkan kebersihan rumah sakit terutama sampah dan larangan merokok

3.    Upaya meningkatkan respon time di Instalasi Gawat Darurat dan dapat lebih terukur

Dengan terbentuknya team Kaizen diharapkan permasalahan dapat dipecahkan bersama dan menemukan solusi dalam permasalahan yang timbul.

Laporan Rita/Suhaimi (humas)